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朝食は食べられますか?

和洋のバイキング形式でご利用頂けます。
フロントにて当日のAM8:30 までにチケットをご購入頂けます。

チェックインとアウトの時間をおしえてください。

チェックインは午後の3 時から、チェックアウトは翌朝の10 時とさせていただいております。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトも承っておりますので、お問い合わせください。

チェックインの時間は遅れても大丈夫ですか?

24 時を超える場合はご連絡をお願いいたします。
また、通常のチェックインは15:00(プランによって異なります)からとなります。

チェックアウトの延長はできますか?

チェックアウト10:00 以降も引き続きご利用の場合、別途以下の料金を頂戴しております。
12:00 まで : お部屋料金の30% 12:00 以降 : お部屋料金の100%
※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

メンバーズ会員ですがチェックアウト時間の延長サー ビスはありますか?

ご予約の際にお申し出していただければチェックインタイムを14:00 からご案内させて頂きます。
会員様のチェックアウトのお時間は通常10:00のところ11:00までご滞在頂けます。

11:00 以降も引き続きご利用の場合、別途以下の料金を頂戴しております。
12:00 まで : お部屋料金の10%  12:00 以降 : お部屋料金の100%
※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。

ホテルに門限はありますか?

本館のロビー階の玄関は24 時間開いております。
また、チェックイン、チェックアウトも24 時間承っております。

チェックイン時間より早く到着した場合、 荷物を預ける場所はありますか?

フロントにてお預かりいたします。
また、チェックアウト時も同様にお預かりいたします。

荷物を事前に送ったり、預けたりできますか?

ご郵送の場合は宿泊日、ご宿泊者様名、お電話番号等をご記入の上、フロント気付にてお送りください。
例)〒352-0001
  埼玉県新 座市東北2丁目20番地3号
  TEL048-487-6111
  パーシモンホテル  フロント気付
  ○月○日宿泊、○○○○(ご宿泊者様のお名前)様

直接お預かりの場合はフロント(1階)にてお預かりいたします。
チェックアウト後のお預かりも同様にフロントにお申しつけください。
尚、宅配便の取り次ぎもフロントにて行っております。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

ホテルで宅配便の手続きを行えます。
配送用の箱やビニールバッグ(有料)もご用意しております。

ホテルから空港への荷物発送はありますか?

羽田空港、成田空港、配達が有料にて可能です。

宿泊時の駐車場は有料ですか?

ご宿泊のお客様には、チェックイン時からチェックアウト時まで無料にてご利用頂けます。
チェックインの際にフロントにお申し付けください。
※先着順台数に限りがございます。

駐車場の予約はできますか?

ご予約は承っておりません。
ご利用の際に空いているスペースへ駐車ください。
※大型車、バスは除く

駐車場をチェックイン前、チェックアウト後に利用可能 ですか?

チェックイン前でしたら、無料でご利用頂けます。

お停めになられましたら車番のご登録と、カギのお預けをお願い致しておりますので、
お手数ではございますがご利用の際はフロントまでお声掛け下さいませ。

チェックアウト後の駐車はご遠慮頂いております。ご理解とご協力をお願い致します。

チェックインの際にお金は必要ですか?

当ホテルではお部屋料金を前精算で頂戴しております。

クレジットカードは利用できますか?

アメリカン・エクスプレス、ダイナースクラブ、VISA、Master、JCB、NICOS、DC、UC、MUFG、銀聯、等がご利用いただけます。

精算時にギフトカードは使えますか?

申し訳ありませんが、ご利用頂けません。

コインランドリーはありますか?

はい、長期出張者にもご利用いただけるよう、
当館の3 階と9 階に洗濯機、乾燥機を一台ずつ設置しております。
洗剤はフロントにて販売しております。

プリントアウトはできますか?

フロントにて有料で承っております。

デイユースはできますか?

デイユースプランをご用意しております。

隣同士のお部屋を指定できますか?

できるだけご希望に添うように登録いたしますが、ご予約のお部屋タイプや当日の空室状況により
ご希望に添えない場合がございます。

スタンダードシングルとエコノミーシングルの違いは何ですか?

スタンダードシングルは当ホテルでいちばん多いお部屋となっております。
そちらと比べエコノミーシングルはお部屋とベッド幅が狭くウォシュレットの設備がない場合や、
低層会で景観があまりよくなく従業員の出入りが多いフロアの場合がありますのでお安くご提供しております。

部屋番号は指定できますか?

お部屋番号の指定は承っておりません。
チェックイン時のご案内とさせていただいております。

ペットと泊まれますか?

大変申し訳ございません。
補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)を除き、ペットの同伴はご遠慮頂いております。

車いすで利用できるお部屋はありますか?

大変申し訳ございません。
バリアフリーのお部屋は現在ご用意がございません。

ホテル入り口にはスロープがございます。

客室で利用できるインターネット環境は?

ホテル館内(ロビー・レストラン・全客室)にてWi-Fiが無料でご利用頂けます。
また、全客室にてLAN ケーブルでのインターネットも無料でご利用頂けます。
LAN ケーブルは各お部屋のデスクにございます。

禁煙ルームについて?

客室フロア3,4,5,8,10,11,12,13 階が
禁煙フロアでございます。

客室の眺めや、階数を指定することはできますか?

ご予約時にリクエストとして承り、できる限りご希望に添えるよう努力させていただいております。
ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。

一部屋に3 名宿泊したいのですが?

ツインBタイプはエキストラベッドを利用して1室3名様までご宿泊いただけます。
但し、前日までのご予約とさせて頂きます。ご了承下さいませ。

ベビーベッドは借りられますか?

はい、有料にてご用意いたします(年齢対象一歳未満)。
但し、数に限りがございますので宿泊予約時にお申し出くださいますようお願いいたします。

エキストラベッドは借りられますか?

はい、ご用意出来るお部屋のタイプがございますので、お問い合わせください。

添い寝の子供の料金はありますか?

小学生以下のお客様は無料で添い寝にてご利用いただけます。
ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。
小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額になります。

また、レストランでのお子様のご朝食は、未就学のお客様は無料。
小学生のお客様からは900 円(サービス料込)で和洋のブッフェをお召し上がりいただけます。

車で行きますが、駐車場はありますか?

ございます。先着20台無料でご利用頂けます。
駐車場の確保は出来かねますのでご了承くださいませ。

駐車場が満車の場合は、申し訳ございませんがお客様のご負担で近隣のコインパーキングのご利用をお願い致しております。

最寄駅を教えて下さい

東武東上線「志木駅」南口でございます。

タクシーの予約はできますか?

はい。お時間がお決まりでしたら、前日でもお受けできます。
お時間指定の場合ご予約金が別途にかかりますので、予めご了承ください。
※雪などの天候状況などにより、ご予約ができない場合がございます。

キャンセルはできますか?

ご到着日の前々日までにご連絡をお願いいたします。
前日(20%)、当日(80%)、不泊(100%)の場合はキャンセル料を申し受けますので
あらかじめご了承ください(14 名様までの場合)。
その他の場合は、お問い合わせください。
※ご予約の宿泊プランの内容、契約人数(一般予約・団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。

詳しくはご予約プランをご確認いただくか、客室予約係、営業担当者までお問い合わせください。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちは基本的に承っておりません。
その都度でのご案内となりますのでご了承ください。

当日の予約はできますか?

当日の空室状況により、お受けいたします。お電話にてご確認ください。
客室予約 048-487-6111
またはオンラインサイトよりご予約ください。

インターネットでの予約はできますか?

ご予約は可能です。こちらよりお申込みください。

会議・宴会の手配が初めてなのですが。

会議・宴会の内容をお伺い致しまして、趣旨にあったプランを提案させて
頂きますので、気軽にご連絡くださいませ。

宴会は何名からできますか。

20名様以上とさせて頂いております。

お料理・お飲み物の予算はいくらからでしょうか。

料理の種類によって予算は異なります。お客様のご要望を組み込み、
お料理料金・内容を提案しております。

法事(偲ぶ会、お別れの会)はできますか。

法事でのご利用頂けます。詳しくは「リストランテ パーシモン」にお問い合わせ下さいませ。

宴会でお部屋は何時間使えますか。

基本2時間とさせて頂いておりますが、ご延長のご相談も承ります。

どのような会議室がありますか。

詳細は会議室詳細ページをご覧ください。

眺望の良い宴会場はございますか。

14階に「皇海の間」とういうお部屋がございます。30名様※まで収容出来る会場でございます。
※立食の場合。着席の場合は24名様まで。

レイアウトはどのような形が出来ますか。

スクール形式・シアター形式・ロの字型・グループ形式が出来ます。

備品を持ち込む際に、持込料はかかりますか。

備品の持込料は頂いておりません。但し、ご飲食物の持込はお断りしております。

会場を仮押さえ出来ますか。

可能でございます。期限は仮予約を頂きました日から1週間となっております。
なお、仮予約につきまして取消料は不要です。

会場見学に行きたいのですが。

会場の空き状況を確認のうえ見学可能な日時をご案内致しますので、事前にご連絡下さいませ。

会議後の懇親会は出来ますか。

可能でございます。
同じ会場でのご宴会をご希望の場合は会場のレイアウトを変える
ためにお時間を頂戴致します事をご了承くださいませ。

会議中のお弁当の用意は出来ますか。

ご用意出来ます。ご相談くださいませ。

駐車場はありますか。

ございます。20台無料でご利用頂けます。
但し、駐車場の確保は出来かねますのでご了承くださいませ。
志木駅から徒歩5分でございますので、公共交通機関でのご来館をお勧め致します。

会議でインターネットを使いたいのですが、高速回線は利用出来ますか。

有線LAN、Wifiが無料でご利用いただけます。
※同時に多くの端末でのご利用、大量データの送受信には適しません。

事前に会議の準備をしたいのですが、予約時間より早く行ってもいいですか。

基本ご入室からご退室まで会場を予約して頂いております。
会場はご予約時間の30分前からご準備の方のみご入室頂けますが、
前の予約状況によってご入室可能時間は変わって参ります事を
ご了承くださいませ。

事前にホテルに荷物を送りたいのですが。

以下の宛先にお名前(御社名)、ご利用日時、ご会合名をご記入の上、
前日着指定でお送り下さいませ。

〒352-0001
埼玉県新座市東北2-20-3
パーシモンホテル 宴会場(会議室)気付け 宛て
TEL 048-487-6111

更衣室はございますか。

ございません。

授乳室はありますか。

ございません。

おむつ替えのできるところはありますか。

1階ロビー内の女子トイレに設置しております。

ケータリングサービス(出張宴会)は行っていますか。

行っておりません。

展示会やコンサートで使用できますか。

展示会でご使用いただけます。
コンサートでのご利用はご遠慮頂いております。

会議室は最大何名まで収容可能ですか。

会議室詳細ページをご覧下さい。

客室の眺めや、階数を指定することはできますか?

ご予約時にリクエストとして承り、できる限りご希望に添えるよう努力させていただいております。
ご予約状況により確約いたしかねます旨、予めご了承ください。

キャンセルはできますか?

ご到着日の前々日までにご連絡をお願いいたします。
前日(20%)、当日(80%)、不泊(100%)の場合はキャンセル料を申し受けますので
あらかじめご了承ください(14 名様までの場合)。
その他の場合は、お問い合わせください。
※ご予約の宿泊プランの内容、契約人数(一般予約・団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。

詳しくはご予約プランをご確認いただくか、客室予約係、営業担当者までお問い合わせください。

インターネット予約システムで申し込んだ予約の 確認・キャンセルはできますか?

はい、ご確認いただけます。

インターネットでの予約はできますか?

ご予約は可能です。こちらよりお申込みください。

当日の予約はできますか?

当日の空室状況により、お受けいたします。お電話にてご確認ください。
客室予約 048-487-6111
またはオンラインサイトよりご予約ください。

宿泊者だけの特典はありますか?

特にご用意はありません。

食事の制限があるのですが(アレルギー含む)、 レストランで希望を聞いてもらえますか?

事前に詳細を伺わせて頂き料理長に相談しまして、ご対応させて頂きます。

朝食は食べられますか?

和洋のバイキング形式でご利用頂けます。
フロントにて当日のAM8:30 までにチケットをご購入頂けます。

バースデーケーキなどの用意はできますか?

事前予約にて、バースデードルチェプレートをご用意させていただきます。(リストランテ・パーシモン)

記念日等でレストランを利用する場合 どのような特典がありますか?

事前予約にてドルチェプレートに、メッセージを記入いたします。(リストランテ・パーシモン)

ドレスコードはありますか?

当レストランではドレスコードはございません。

タバコは吸えますか?

全席禁煙でございます。

車椅子で、レストランを利用することはできますか?

ご利用いただけます。
段差がございますので、当スタッフがお手伝いさせていただきます。

もしくはホテル正面入口に通じるスロープをご利用頂き、
ホテルロビーからレストランにお入りくださいませ。

小さい子供がいても利用できますか?

ご利用頂けます。

個室のあるレストランはありますか?

1 室ございます。最大8名様まで入れます。(リストランテ・パーシモン)

外貨の両替はできますか?

外貨の両替は行っておりません。

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パーシモンホテル

〒352-0001 埼玉県新座市東北2-20-3
TEL:048-487-6111
FAX:048-474-5333
E-mail:info@persimmon-hotel.com

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